Brésil : les utilisateurs de WhatsApp peuvent désormais payer les commerçants par l’intermédiaire de l’application
WhatsApp permet aux utilisateurs brésiliens de payer directement les commerçants par l’intermédiaire du chat. Cela signifie que les habitants du pays peuvent faire des achats de bout en bout, de la découverte au paiement, à partir de l’application. Cette initiative permet enfin à WhatsApp de débloquer le marché des paiements aux commerçants au Brésil.
Mark Zuckerberg a fait cette annonce dans un message indiquant que l’entreprise mettait en place la possibilité pour les utilisateurs de « payer les entreprises locales directement dans un chat WhatsApp ».
« Cette expérience de paiement transparente et sécurisée va changer la donne pour les personnes et les petites entreprises qui cherchent à acheter et à vendre sur WhatsApp sans avoir à se rendre sur un site web, à ouvrir une autre application ou à payer en personne. Nous lançons aujourd’hui l’application auprès d’un petit nombre d’entreprises et nous la mettrons à la disposition d’un grand nombre d’autres entreprises dans les mois à venir », a déclaré l’entreprise dans son communiqué.
Jusqu’à présent, les utilisateurs pouvaient effectuer des transactions de pair à pair via WhatsApp Pay au Brésil. Mais en raison de restrictions réglementaires, Meta n’a pas été en mesure de déployer cette possibilité d’effectuer des achats auprès des commerçants. Les magasins pouvaient utiliser un service de paiement tiers pour générer un lien de paiement et l’inclure dans un message WhatsApp, mais l’expérience n’était pas transparente, ni pour le commerçant, ni pour l’acheteur.
Il n’existe pas de données sur le nombre de petites entreprises présentes sur WhatsApp à l’heure actuelle. L’entreprise a annoncé pour la dernière fois en 2020 que plus de 5 millions d’entreprises au Brésil utilisaient WhatsApp.
L’année dernière, WhatsApp a lancé au Brésil une fonction « Annuaire » semblable à celle des Pages Jaunes, qui permet aux utilisateurs de rechercher différents types d’entreprises, de la restauration aux voyages. En combinant ces deux fonctionnalités, les utilisateurs peuvent rechercher différents commerces, ajouter des articles qu’ils souhaitent acheter et payer le commerçant dans l’application.
WhatsApp précise que les utilisateurs peuvent effectuer un paiement au moyen de cartes de débit, de crédit et prépayées Mastercard et Visa émises par « de nombreuses » banques participantes. Pour accepter ces paiements, les entreprises peuvent lier un fournisseur de services comme Cielo, Mercado Pago ou Rede à leur compte. Ces entreprises avaient déjà mis en place l’infrastructure technique nécessaire au paiement de pair à pair sur WhatsApp au Brésil.
