Mon ordinateur ne se connecte pas à Internet : comment résoudre le problème en 5 étapes simples

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre ordinateur à Internet, mais que d’autres ordinateurs de votre domicile sont connectés, il y a plusieurs raisons possibles. Heureusement, il existe des solutions simples à ce problème courant. Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre le problème « My Computer Won’t Connect to the Internet But Others Will » en suivant quelques étapes simples.

1. Vérifiez les câbles réseau La première chose à vérifier est si les câbles réseau sont bien connectés. Assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché à la carte réseau de votre ordinateur et au modem ou au routeur. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que l’option Wi-Fi est activée sur votre ordinateur et que vous êtes connecté au bon réseau.
2. Redémarrez votre ordinateur et votre modem/routeur Si les câbles sont bien connectés, la prochaine étape consiste à redémarrer votre ordinateur et votre modem/routeur. Éteignez l’ordinateur, débranchez le modem/routeur de l’alimentation, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-le et rallumez votre ordinateur.
3. Vérifiez les paramètres IP Les paramètres IP de votre ordinateur peuvent parfois être modifiés accidentellement, ce qui peut empêcher la connexion à Internet. Pour vérifier vos paramètres IP, cliquez sur « Démarrer », tapez « cmd » et appuyez sur « Entrée ». Dans la fenêtre de commande, tapez « ipconfig » et appuyez sur « Entrée ». Si l’adresse IP affichée commence par « 169.254 », cela signifie que votre ordinateur n’a pas pu obtenir une adresse IP valide auprès du modem/routeur. Pour résoudre ce problème, tapez « ipconfig /release » suivi de « ipconfig /renew » dans la fenêtre de commande.
4. Désactivez temporairement votre pare-feu et votre antivirus Si votre pare-feu ou votre antivirus est trop restrictif, cela peut empêcher la connexion à Internet. Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu et votre antivirus pour voir si cela résout le problème. Si vous pouvez vous connecter à Internet après avoir désactivé ces programmes, vous devrez peut-être ajuster leurs paramètres de sécurité pour permettre à votre ordinateur de se connecter à Internet.
5. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il se peut qu’il y ait un problème avec votre fournisseur d’accès à Internet. Contactez votre fournisseur d’accès à Internet et expliquez-leur votre problème. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème ou planifier une visite pour vérifier votre connexion.

En suivant ces cinq étapes simples, vous devriez être en mesure de résoudre le problème « My Computer Won’t Connect to the Internet But Others Will ». Si le problème persiste, contactez un professionnel de l’informatique pour obtenir de l’aide supplémentaire.