Netflix annule à nouveau une diffusion en direct, provoquant la frustration des abonnés
Netflix a dû annuler la diffusion en direct d'un épisode de la série Love is Blind, prévu dans la nuit de dimanche à lundi.
Et de deux ! Netflix n’arrive décidément pas à se mettre au direct : un épisode spécial de la saison 4 la série Love Is Blind devait être exceptionnellement proposé en direct sur la plateforme de streaming dans la nuit du dimanche 16 au lundi 17 avril 2023. Mais des problèmes techniques ont empêché la diffusion, au grand dam de milliers d’abonnés, forçant finalement à annuler l’événement.
Un live retardé puis annulé
Cet épisode 13 de la saison 4 de Love is Blind, intitulé Les retrouvailles (Reunion en anglais), devait marquer les retrouvailles des participants de cette téléréalité — dont le principe est de se marier sans s’être vus — au cœur d’un plateau aménagé à Hollywood pour l’occasion.
Mais l’événement a tourné court. À 2h du matin (heure française), alors que le direct devait commencer, des chargements interminables ont eu lieu et un message d’erreur s’est affiché sur l’écran : « Il y a un problème avec la diffusion en direct. Veuillez patienter, nous essayons de résoudre le problème le plus rapidement possible ».
Le compte Twitter de la plateforme a bien tenté de temporiser avec des messages rassurants, expliquant que l’événement « valait le coup d’attendre », plusieurs abonnés se sont plaints (et moqués) du problème technique sur les réseaux.
Après près d’une heure et demie de retard, Netflix a finalement annoncé via un tweet que la diffusion en direct n’aurait pas lieu. Au bout du compte, seul le public invité à la soirée spéciale à Hollywood a pu profiter de l’événement en direct, tandis que les abonnés du monde entier ont dû patienter pour voir l’épisode. Celui-ci était finalement disponible sur la plateforme le lendemain, plus de 18 h plus tard, et proposé comme un épisode normal.
Un nouvel échec pour Netflix
C’est la seconde fois que Netflix échoue à proposer un programme en direct sur sa plateforme. Le 4 mars dernier, des problèmes techniques avaient déjà fait dérailler la diffusion en direct du spectacle Chris Rock : Selective Outrage .
Si les raisons précises de ces deux échecs ne sont pas connues, elles mettent en exergue les difficultés de la plateforme de streaming à adopter une programmation linéaire. N’est pas la bonne vieille TV qui veut.
À l’heure où beaucoup d’autres services de streaming proposent à la fois des programmes en streaming et en direct, comme Disney+ et son concert d’Elton John ou le Pass Warner d’Amazon Prime Video avec ses chaînes CNN, Eurosport et TCM Cinéma, Netflix va devoir muscler son jeu, et régler ces problèmes techniques s’il ne veut pas être distancé rapidement.
