Un VPN est un outil pratique pour naviguer sur internet de manière privée et sécurisée. Cependant, il peut arriver que le VPN ne fonctionne pas correctement sur Windows. Dans cet article, nous vous proposons onze solutions pour résoudre les problèmes de VPN sur Windows.
- Vérifiez que votre abonnement VPN est actif : Assurez-vous que votre abonnement VPN est en cours et que vous avez des données disponibles pour vous connecter.
- Vérifiez les paramètres de votre connexion VPN : Assurez-vous que les paramètres de connexion VPN sont corrects et complets. Si nécessaire, supprimez la connexion VPN existante et créez-en une nouvelle.
- Désactivez votre pare-feu Windows : Le pare-feu Windows peut bloquer la connexion VPN. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu Windows pour voir si cela résout le problème.
- Vérifiez que votre réseau n’utilise pas de serveurs proxy : Assurez-vous que les paramètres de proxy de votre réseau sont correctement configurés. Si nécessaire, désactivez temporairement les paramètres de proxy pour résoudre les problèmes de VPN.
- Réinitialisez les paramètres de votre réseau : Réinitialisez les paramètres de votre réseau Windows pour résoudre les problèmes de VPN. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés à la connectivité VPN.
- Réinstallez les pilotes pour les Miniports WAN : Les pilotes Miniports WAN peuvent être la cause de problèmes de connexion VPN. Essayez de les réinstaller pour résoudre les problèmes de connexion VPN.
- Videz le cache DNS : Le cache DNS peut également causer des problèmes de connexion VPN. Essayez de vider le cache DNS pour résoudre les problèmes de VPN.
- Ne pas utiliser de serveur proxy : Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter à internet, désactivez-le temporairement pour voir si cela résout les problèmes de VPN.
- Activez l’accès VPN dans votre pare-feu Windows : Assurez-vous que votre pare-feu Windows autorise l’accès VPN. Vous pouvez le faire en ajoutant une exception pour l’accès VPN dans les paramètres de pare-feu Windows.
- Vérifiez les paramètres du pare-feu Windows
Le pare-feu Windows peut parfois bloquer la connexion VPN. Pour vous assurer que cela ne se produit pas, vous devez vérifier les paramètres du pare-feu Windows et autoriser l’application VPN à accéder au réseau.
Voici comment faire :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et recherchez Pare-feu Windows.
- Cliquez sur Pare-feu Windows pour ouvrir les paramètres.
- Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows.
- Cliquez sur Modifier les paramètres.
- Trouvez l’application VPN dans la liste et cochez les cases à côté de Réseau privé et Réseau public.
- Enregistrez les modifications.
11. Réinitialisez les paramètres réseau
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre ordinateur. Cela peut aider à résoudre les problèmes de connexion VPN causés par des paramètres réseau corrompus.
Voici comment réinitialiser les paramètres réseau de Windows 11 :
- Cliquez sur le bouton Démarrer et recherchez Réinitialiser ce PC.
- Cliquez sur Réinitialiser ce PC dans les résultats de recherche.
- Cliquez sur le bouton Démarrer sous Réinitialiser ce PC.
- Sélectionnez Conserver mes fichiers ou Supprimer tout, en fonction de vos préférences.
- Cliquez sur Réinitialiser.
12. Réinstallez le VPN
Si toutes les autres solutions ont échoué, vous pouvez essayer de réinstaller le VPN. La réinstallation peut résoudre les problèmes causés par une installation incorrecte ou des fichiers corrompus.
Voici comment réinstaller le VPN :
- Désinstallez le VPN de votre ordinateur.
- Téléchargez la dernière version du VPN à partir du site Web du fournisseur.
- Installez le VPN en suivant les instructions du fournisseur.
13. Contactez le support technique du VPN
Si aucun des conseils ci-dessus ne résout votre problème, vous devrez peut-être contacter le support technique du VPN. Les fournisseurs de VPN ont généralement un support technique disponible pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de connexion.
Conclusion
Si votre connexion VPN ne fonctionne pas sur Windows 11, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer. En suivant ces conseils, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de connexion VPN et retrouver un accès Internet sécurisé et privé.
