Qu’est-ce qu’un autorépondeur ?
Un répondeur automatique est une application logicielle qui envoie automatiquement des courriels pré-rédigés aux abonnés en réponse à des déclencheurs spécifiques. Ces déclencheurs peuvent être configurés pour inclure l’inscription d’un nouvel abonné à une lettre d’information, un achat en ligne ou même l’abandon d’un panier d’achat.
Comment utiliser un répondeur automatique ?
Pour utiliser un répondeur automatique, vous devez d’abord créer une liste d’abonnés. Vous pouvez le faire en ajoutant des personnes à votre liste manuellement ou en utilisant un formulaire sur votre site web. Une fois votre liste créée, vous pouvez commencer à créer des répondeurs automatiques.
Lorsque vous créez un autorépondeur, vous devez choisir un déclencheur. Les déclencheurs les plus courants sont les suivants
- Nouvel abonné: Ce déclencheur enverra un autorépondeur à un nouvel abonné dès qu’il s’inscrit à votre liste.
Achat: Ce déclencheur enverra un autorépondeur à un client après qu’il ait effectué un achat. - Panier abandonné: Ce déclencheur envoie un répondeur automatique à un client qui a ajouté des articles à son panier, mais qui n’a pas encore réglé sa commande.
Vous pouvez également créer des déclencheurs personnalisés. Par exemple, vous pouvez créer un déclencheur qui envoie un répondeur automatique à un client le jour de son anniversaire.
Une fois que vous avez choisi un déclencheur, vous devez rédiger le contenu de votre autorépondeur. Vous pouvez utiliser n’importe quel type de contenu dans votre autorépondeur, y compris du texte, des images, des vidéos et des liens.
Lorsque vous aurez fini de rédiger votre autorépondeur, vous devrez programmer son envoi. Vous pouvez programmer l’envoi de votre autorépondeur immédiatement ou à une date ultérieure.
Avantages de l’utilisation d’un autorépondeur
L’utilisation d’un répondeur automatique présente de nombreux avantages. Voici quelques-uns des plus courants :
- Les autorépondeurs peuvent vous aider à accroître l’engagement de vos abonnés en leur envoyant régulièrement un contenu de qualité.
- Amélioration du service client: Les autorépondeurs peuvent vous aider à améliorer le service client en fournissant des réponses automatisées aux questions les plus courantes.
- Les autorépondeurs peuvent vous aider à augmenter vos ventes en envoyant des courriels promotionnels à vos abonnés.
- Les autorépondeurs peuvent vous aider à automatiser vos efforts de marketing en envoyant des courriels à intervalles réguliers.
Comment choisir un autorépondeur ?
Il existe de nombreux services de répondeur automatique différents. Lorsque vous choisissez un autorépondeur, vous devez prendre en compte les facteurs suivants :
- Prix: Les prix des services de répondeur automatique vont de la gratuité à des centaines de dollars par mois.
- Fonctionnalités : certains autorépondeurs offrent plus de fonctionnalités que d’autres. Veillez à choisir un autorépondeur qui offre les fonctionnalités dont vous avez besoin.
- Facilité d’utilisation : Certains autorépondeurs sont plus faciles à utiliser que d’autres. Choisissez un autorépondeur facile à utiliser, même si vous n’êtes pas un expert en technologie.
Conclusion
Les répondeurs automatiques sont un outil puissant qui peut vous aider à améliorer vos efforts de marketing. En utilisant un autorépondeur, vous pouvez accroître l’engagement, améliorer le service à la clientèle, augmenter les ventes et automatiser votre marketing.
