WhatsApp lance la nouvelle fonctionnalité « Boost Status » pour les entreprises sur Android et iOS en version bêta
WhatsApp Business a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée « Boost Status » qui permet aux entreprises de faire de la publicité pour leurs mises à jour de statut sur Facebook et Instagram. La fonction est disponible pour les bêta testeurs sur les versions Android et iOS de l’application et permet aux entreprises de transférer leurs mises à jour de statut vers Facebook ou Instagram. Les bêta-testeurs peuvent modifier l’annonce et la description de leur mise à jour de statut.
WhatsApp Business a également ajouté une nouvelle fonctionnalité de mise à jour vocale, permettant aux utilisateurs d’enregistrer et de partager des messages vocaux d’une durée maximale de 30 secondes en tant que mise à jour de leur statut WhatsApp. Pour créer une mise à jour de statut, les utilisateurs peuvent aller sur l’onglet Statut dans le coin inférieur gauche de l’application et choisir parmi les options « Mes contacts », « Mes contacts sauf » et « Partager uniquement avec ».
Il est important pour les entreprises de répondre aux messages des clients dans les 24 heures, car des réponses rapides sont cruciales pour un service clientèle WhatsApp efficace. En outre, WhatsApp Business propose des modèles de messages personnalisables permettant aux entreprises d’envoyer des communications riches en fonctionnalités, notamment des messages textuels, multimédias et interactifs, à leurs clients tout au long de leur parcours d’achat.
En résumé, la fonction « Boost Status » de WhatsApp Business permet aux entreprises de faire de la publicité pour leurs mises à jour de statut sur Facebook et Instagram. En outre, WhatsApp Business propose également une fonction de mise à jour vocale et des modèles de messages personnalisables permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients. Il est essentiel que les entreprises répondent rapidement aux messages des clients pour que le service clientèle de WhatsApp soit efficace.
